インターネット回線の勧誘電話がしつこい

本文にジャンプします
インターネット回線の勧誘電話がしつこい

 電話でインターネット回線料が今より安くなると何度も勧誘され契約したが、実際にはそんなに安くならず解約したい。しかし2年契約なので解約料が20,000円も必要と言われた。


解説

 電話での勧誘ではありますが、電気通信サービスは特定商取引法が適用外で、クーリング・オフの規定はありません。(自主基準として、工事前は無料で解約に応じる事業者もあります。)

 相談例の場合も、契約は成立していますので解約料が必要となりますが、勧誘時に料金について事実と異なる説明をしているのであれば、それを理由に解約交渉することとなります。

 インターネット回線などの契約は、複雑で一度電話で聞いただけでは理解するのが難しくなっていますので、すぐに決めずに家族に相談するなど慎重に対応することが重要です。



 相談窓口

●月形町企画振興課商工観光係

 受付日時 平日8時30分~17時15分

 電話     53-2325

●岩見沢市消費者センター
 
(岩見沢市3条西4丁目 であえーる(旧ポルタ)駐車場ビル2階)

 受付日時 平日9時~17時

 電話     23-7987
 ホームページ

http://www.city.iwamizawa.hokkaido.jp/i/kakuka/syohisyacenter/