ネットで欲しい商品を見つけたが、ネットショッピングは初めてなので不安だ。どのようなことを注意したらよいか。
解説
１ 所在地や担当者名、特に電話番号が書かれているかどうかを必ず確認し、これらに不備があるサイトとは取引しない。また、ショップのＵＲＬやアドレスを保存しておく。
２ 代金支払い後、商品が届かず連絡がとれないというトラブルが多発しています。支払い方法は前払いだけでなく、カード支払い、代金引換など複数用意されているショップを選ぶようにする。
３ 返品に関する記載内容を必ず確認する。通信販売による契約は、広告に返品の定めの記載がない場合、商品が届いてから８日以内は消費者が送料を負担することで返品が可能です。（クーリング・オフの規定はありませんので、ご注意を）
４ 注文した内容、業者からのメールや確認画面は保存しておく。
５ 商品が届いたら、すぐに中身をチェックする。もし、違うものや壊れた商品が届いていた場合は、すぐにショップに連絡する。
相談窓口
●月形町企画振興課商工観光係
受付日時 平日８時３０分～１７時１５分
電話 ５３－２３２５
●岩見沢市消費者センター
（岩見沢市３条西４丁目 であえーる（旧ポルタ）駐車場ビル２階）
受付日時 平日９時～１７時
電話 ２３－７９８７
ホームページ
http://www.city.iwamizawa.hokkaido.jp/i/kakuka/syohisyacenter/