パソコンのアダルトサイトの年齢確認画面で「１８歳以上」をクリックしたところ、突然「登録完了。９９，８００円振り込むように」という請求画面が表示された。慌てて画面を閉じたが、その後も請求の画面が消えなくなった。どうすればいいのか。
解説
パソコンでアダルトサイトの動画を見ようとして年齢確認のボタンをクリックしたところ、料金請求画面が表示され、何度消しても同じ画面が現れる、といった被害が寄せられています。これは、ボタンをクリックした際に、請求画面を自動表示する不正なプログラム（コンピューターウィルス等）を取り込んでしまったためと考えられます。
請求画面に自分のパソコンのＩＰアドレスや契約しているプロバイダ名が表示され、個人情報が登録されたように見える場合もありますが、それだけで個人を特定されることはありません。請求画面が消えないからといって、慌ててすぐにお金を振り込んだり、電話やメールで業者と連絡をしてはいけません。それまで知られていなかった個人情報を業者に伝えてしまい、度重なる請求につながることとなります。
請求画面が消えない場合の対処方法が情報処理推進機構（ＩＰＡ）のホームページで紹介されています。
相談窓口
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受付日時 平日８時３０分～１７時１５分
電話 ５３－２３２５
●岩見沢市消費者センター
（岩見沢市３条西４丁目 であえーる（旧ポルタ）駐車場ビル２階）
受付日時 平日９時～１７時
電話 ２３－７９８７
ホームページ
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